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          2019年黑龍江銀行招聘考試備考技巧小課堂:決策分類與理論

          2019-05-09 15:02:53 黑龍江銀行招聘考試網 http://www.kj8805.cn/jinrong/ 文章來源:華圖教育

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            考點特訓

            一、按決策目標的影響程度不同

            (一)戰略決策

            (二)戰術決策

            (三)業務決策

            二、按決策問題的重復程度不同

            (一)程序化決策

            (二)非程序化決策

            三、按決策條件的可控程度劃分

            (一)確定型決策

            指決策者知道自然狀態的發生,每個方案只有一個結果。

            (二)風險型決策

            指自然狀態不止一種,決策者不知道那種自然狀態會發生,但知道有多少種自然狀態以及每種自然狀態發生的概率。

            (三)不確定型決策

            指決策者可能不知道有多少種自然狀態,不知道每種自然狀態發生的概率。

            四、按參與決策的決策主體的不同

            (一)個人決策

            (二)群體決策

            1、群體決策的優點:

            提供更完整信息;產生更多的方案;增加決策的可接受性;提供決策的合法性。

            2、群體決策的缺點:

            耗時長;不能避免少數人的統治;屈從壓力;責任不清。

            3、群體決策的擇案規則:

            (1)完全一致(一票否決制)。

            (2)商議一致。包括說服、利益交換與補償。

            (3)多數原則(一般原則)。

            (4)等級決定程序。即由最高等級者定奪。

            五、按決策的階段不同

            初始決策是零起點決策,是有關活動尚未進行環境未受影響的情況下的決策。

            追蹤決策是初始決策實施,組織環境發生變化后的決策。

            六、根據決策的方法不同

            (一)主觀決策,也稱經驗決策。

            是指決策者對決策對象的認識與分析,以及對決策方案的選擇,完全憑借決策者在長期工作中所積累的經驗和解決問題的慣性思維方式所進行的決策。這是領導者經常用的決策類型,也是最傳統、最常見的決策類型。

            (二)科學決策

            是經理人日常管理決策的理性化、程序化、模式化和系統化?茖W決策的思維路徑有七步:界定問題、決策準備、擺正決策心態、列出所有可能的方案、評估方案、決定正確的方案、行動計劃于執行、檢討執行成效。

            七、決策常見理論

            (一)完全理性決策

            完全理性決策論又稱客觀理性決策論。代表人物有英國經濟學家J·邊沁、美國科學管理學家F·W·泰勒等。

            他們認為人是堅持尋求最大價值的經濟人。經濟人具有最大限度的理性,能為實現組織和個人目標而做出最優的選擇。

            其在決策上的表現是:決策前能全盤考慮一切行動,以及這些行動所產生的影響;決策者根據自身的價值標準,選擇最大價值的行動為對策。這種理論只是假設人在完全理性下決策,而不是在實際決策中的狀態。

            (二)有限理性決策

            代表人物是赫伯特·A·西蒙。他認為人的實際行動不可能合乎于完全理性,決策者是具有有限理性的行政人,不可能預見一切結果,只能在供選擇的方案中選出一個“滿意的”方案。主要內容:

            1、手段-目標鏈的內涵有一定矛盾,簡單的手段-目標鏈分析會導致不準確的結論。

            2、決策者追求理性,但又不是最大限度地追求理性,他只要求有限理性。

            3、決策者在決策中追求“滿意”標準,而非最優標準。

            這是一個比較現實的模型,它認為人的理性是處于完全理性和完全非理性之間的一種有限理性。

            隨堂演練

            1.【單選】決策過程中遇到首次出現的問題,無先例可循,此類決策屬于( )。

            A.確定型決策

            B.風險型決策

            C.單一性決策

            D.非程序性決策

            【答案】D。非程序化決策,是指對那些不重復出現,不能以現成的程序來表達的問題作出決策,與題干“無先例可循”表述一致,故D選項正確;確定型決策是指各方案的實施只有一種明確的結果,并且可以通過計算各方案的損益值,從中選取最滿意方案,故A選項錯誤;風險型決策指自然狀態不止一種,決策者不知道哪種自然狀態會發生,但知道有多少種自然狀態以及每種自然狀態發生的概率,故B選項錯誤;C選項無此表述,故錯誤。所以答案選D。

            2.【單選】下列說法中屬于經驗決策的是( )。

            A.“眉頭一皺,計上心來”

            B.“謀”、“斷”分工,“外腦”輔助

            C.信息優先,科學預測

            D.程序科學,方案優選

            【答案】A。“眉頭一皺,計上心來”,是指決策者憑借決策者在長期工作中所積累的經驗和解決問題的慣性思維方式所進行的決策。是經驗決策,故A選項正確;BCD選項均體現了科學決策,科學決策是指經理人日常管理決策的理性化、程序化、模式化和系統化。所以答案選A。

            3.【多選】按決策的方法分類,決策可以分為( )。

            A.經驗決策

            B.科學決策

            C.戰略決策

            D.程序化決策

            E.非程序化決策

            【答案】AB。按決策的方法分類,決策可以分為經驗決策和科學決策,經驗決策是完全憑借決策者在長期工作中所積累的經驗和解決問題的慣性思維方式所進行的決策,科學決策是指經理人日常管理決策的理性化、程序化、模式化和系統化。故AB選項正確;按決策目標的影響程度不同可以分為戰略決策、戰術決策和業務決策,故C選項錯誤;按決策問題的重復程度不同,可以分為程序化決策和非程序化決策,故D選項錯誤。所以答案選AB。

            4.【單選】下列關于初始決策和追蹤決策的表述錯誤的是( )。

            A.從決策的重要性分類,經營決策可分為初始決策和追蹤決策

            B.初始決策是零起點決策,追蹤決策又稱為非零點決策

            C.追蹤決策是初始決策的必然發展趨勢

            D.初始決策是基礎

            【答案】A。按決策的重要性分類,經營決策可分為戰略決策、戰術決策和業務決策。按決策的階段不同,可分為初始決策和追蹤決策,故A選項表述錯誤;初始決策是零起點決策,是有關活動尚未受影響的決策,是決策的基礎階段。追蹤決策又稱非零點決策,是組織環境發生變化后的決策,是初始決策的必然發展趨勢,故BCD選項表述正確,排除。所以答案選A。

            5【單選】下列是公司經營決策機構的是( )。

            A.股東大會

            B.董事會

            C.監事會

            D職代會

            【答案】A。最高權力機構是股東大會,它由公司全體股東所組成的,對公司一系列重大問題發表意見,是做出決議最高決策機構,故A選項正確;董事會是股東大會閉會期間行使股東大會職權的常設權力機關,也是最高業務執行機構,負責處理公司重大經營管理事項,故B選項錯誤;監事會是對董事和總經理行政管理系統行使監督的內部組織,故C選項錯誤;職工代表大會是企業實行民主管理的基本形式,是職工行使民主管理權力的機構,故D選項錯誤。所以答案選A。

            6.【單選】我國五年發展計劃屬于哪一種決策類型( )。

            A.程序性決策

            B.戰略決策

            C.戰術決策

            D.風險性決策

            【答案】B。戰略決策是由高級管理者做的,影響范圍廣,具有全局性、長期性,故B選項正確;程序性決策是指決策者對所要決策的問題有法可依,有章可循,有先例可參考的結構性較強,重復性的日常事務所進行的決策,故A選項錯誤;戰術決策是指組織的某個或某些具體部門在未來各個較短時期內,在既定方向和內容下對活動方式進行的執行性決策,故C選項錯誤;風險型決策指自然狀態不止一種,決策者不知道哪種自然狀態會發生,但知道有多少種自然狀態以及每種自然狀態發生的概率,故D選項錯誤。所以答案選B。

            7.【單選】美國克萊斯勒汽車公司的總經理艾柯卡普曾經說過,“等到委員會討論以后再射擊,野雞已經飛走了。”關于這句話,正確的理解是( )。

            A.委員會決策往往目標不明確

            B.委員會決策的正確性往往較差

            C.群體決策往往不能正確把握市場的動向

            D.群體決策往往不講求實效性,只考慮做出合理的決策

            【答案】D。“等到委員會討論以后再射擊,野雞已經飛走了。”這句話是指群體決策時效性的問題,群體決策雖然能夠提供完整的信息、產生更多的方案、增加決策的可接受性,但也不能避免耗時長、責任不清等缺點,故D選項正確;ABC選項均不符合題意,故錯誤。所以答案選D。

            8.【單選】群體和個人的決策中,以下關于決策過程的說法,錯誤的是( )。

            A.從決策速度進行比較,個人決策較優越

            B.以創造性程度來定義,共識決策較優越

            C.從消耗的時間分析,共識決策的效率高

            D.從最終決策的接受程度進行比較,群體決策較優越

            【答案】C。從消耗的時間分析,共識決策需要時間長,決策速度慢,決策效率低,故C選項錯誤;從決策速度進行比較,個人決策速度快,比集體決策優越,故A選項正確;以創造性程度來看,共識決策能夠集思廣益,能夠產生創新性方案,故B選項正確;從決策的接受程度比較,群體決策由于是集體決策,是集體意見一致的體現,增加決策的可接受性,故D選項正確。本題為選錯題,所以答案選C。

            9.【單選】為了合理組織銀行的日常業務活動,提高經營管理效率而做出的決策屬于( )。

            A.戰略性決策

            B.業務性決策

            C.策略性決策

            D.戰術性決策

            【答案】B。業務決策,是指有關為提高日常經營業務的效率和效益做出的一般性決策。題干中日常業務活動的決策屬于業務性決策,故B選項正確;A選項和C選項是解決全局性、長遠性、戰略性的重大問題的決策,一般多由高層次決策者作出,故AC選項排除;戰術決策是指組織的某個或某些具體部門在未來各個較短時期內,在既定方向和內容下對活動方式進行的執行性決策,故D選項排除。所以答案選B。

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